Widerrufsrecht

Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 9. September 2026

Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop wweu.

Unternehmen: KK Maler ApS
Shopname: wweu
CVR-Nr.: 44447363
Geschäfts- und Rücksendeadresse: Brunevang 48, st. th, 2610 Rødovre, Dänemark
E-Mail: vastinenizniksy190@gmail.com
Telefon: 470-208-4123

KK Maler ApS ist als dänische Anpartsselskab unter der CVR-Nr. 44447363 mit der Anschrift Brunevang 48, st. th, 2610 Rødovre registriert.

1. Rückgabefrist

Wir bieten eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem:

  • Sie die Ware erhalten haben oder
  • eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zusätzlich gilt für Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Für eine freiwillige Rückgabe muss die Ware grundsätzlich:

  • unbenutzt oder nur im zur Prüfung erforderlichen Umfang benutzt sein,
  • unbeschädigt sein,
  • vollständig sein,
  • alle ursprünglich gelieferten Zubehörteile enthalten,
  • möglichst mit sämtlichen Originaletiketten versehen sein,
  • möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ein Kaufnachweis oder die Bestellnummer muss vorhanden sein.

Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, Unfall oder übermäßigen Gebrauch beschädigt wurden, können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

3. So starten Sie eine Rückgabe

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Kontaktieren Sie uns zuerst unter:

E-Mail: vastinenizniksy190@gmail.com
Telefon: 470-208-4123

Bitte teilen Sie uns möglichst folgende Informationen mit:

  • Ihren Namen,
  • Ihre Bestellnummer,
  • den zurückzusendenden Artikel,
  • den Grund der Rückgabe, sofern Sie diesen angeben möchten,
  • bei beschädigter oder defekter Ware möglichst Fotos des Artikels.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die erforderlichen Rücksendeanweisungen.

4. Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

KK Maler ApS
Brunevang 48, st. th
2610 Rødovre
Dänemark

E-Mail: vastinenizniksy190@gmail.com
Telefon: 470-208-4123

Die Gesellschaft wird laut Unternehmensregister durch einen Direktor vertreten; als Geschäftsführer ist Lukasz Kazana eingetragen.

5. Rücksendekosten

Für von uns genehmigte Rücksendungen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Daher gilt für genehmigte Rückgaben:

Rücksendekosten für den Kunden: 0 €

Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Wenn Sie eine Ware ohne vorherige Genehmigung oder über eine andere Versandart zurücksenden, können zusätzliche Versandkosten möglicherweise nicht übernommen werden.

Bei:

  • defekter Ware,
  • beschädigter Ware,
  • falsch gelieferter Ware oder
  • unvollständiger Lieferung

übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

6. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Wenn Sie:

  • einen beschädigten Artikel,
  • einen defekten Artikel,
  • einen falschen Artikel oder
  • eine unvollständige Bestellung

erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter:

vastinenizniksy190@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie, wenn möglich, Fotos des Artikels und der Verpackung.

Nach Prüfung bieten wir eine angemessene Lösung an, z. B.:

  • Ersatzlieferung,
  • Nachlieferung,
  • Rückgabe oder
  • Erstattung.

7. Nicht rückgabefähige Artikel und Ausnahmen

Vom freiwilligen Rückgaberecht können insbesondere ausgeschlossen sein:

  • verderbliche Waren,
  • maßgefertigte Produkte,
  • personalisierte Produkte,
  • Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden,
  • versiegelte Hygiene- oder Körperpflegeprodukte nach Entfernung der Versiegelung,
  • Gefahrstoffe,
  • entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,
  • Geschenkkarten.

Maßgefertigte und personalisierte Produkte

Bei Waren, die individuell nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann auch das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

8. Final Sale und reduzierte Artikel

Artikel, die ausdrücklich als:

  • Final Sale,
  • Endverkauf oder
  • von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen

gekennzeichnet sind, können vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben davon unberührt.

9. Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir:

  1. die Rückgabe des ursprünglichen Artikels zu beantragen,
  2. die Rückgabe genehmigen zu lassen,
  3. den gewünschten Ersatzartikel anschließend neu zu bestellen.

Bei einer Falschlieferung oder einem Defekt kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

10. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Kontaktieren Sie uns dafür möglichst schnell:

E-Mail: vastinenizniksy190@gmail.com
Telefon: 470-208-4123

Ist die Bestellung bereits versandt, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr erfolgen. Sie können dann gegebenenfalls Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht nutzen.

11. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

12. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

An:

KK Maler ApS
Brunevang 48, st. th
2610 Rødovre
Dänemark

E-Mail: vastinenizniksy190@gmail.com
Telefon: 470-208-4123

Eine Erklärung per E-Mail ist ausreichend.

13. Zustand der Ware beim gesetzlichen Widerruf

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der notwendig ist, um ihre:

  • Art,
  • Eigenschaften und
  • Funktionsweise

festzustellen.

Ein Wertverlust kann nur im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden, wenn die Ware über die notwendige Prüfung hinaus benutzt wurde.

14. Erstattung bei freiwilliger Rückgabe

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft.

Bei genehmigten freiwilligen Rückgaben bearbeiten wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei genehmigter Rückgabe erhalten Sie grundsätzlich den Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels zurück.

Ursprüngliche Versandkosten werden bei freiwilligen Rückgaben grundsätzlich nicht erstattet, außer wenn die Rückgabe auf einem Fehler unsererseits beruht, z. B.:

  • defekte Ware,
  • beschädigte Ware,
  • falsche Ware.

Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

15. Erstattung bei gesetzlichem Widerruf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die gesetzlich erstattungsfähigen Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:

  • wir die Ware zurückerhalten haben oder
  • Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,

je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

16. Bank- und Zahlungsbearbeitungszeit

Nach Durchführung der Erstattung kann Ihre Bank, Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wenn mehr als 15 Werktage nach unserer Bestätigung einer freiwilligen Erstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: vastinenizniksy190@gmail.com

17. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei:

  • mangelhafter Ware,
  • beschädigter Ware,
  • Falschlieferungen oder
  • sonstiger nicht vertragsgemäßer Lieferung

vollständig bestehen.

18. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Widerruf oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:

KK Maler ApS
Shopname: wweu
CVR-Nr.: 44447363

Brunevang 48, st. th
2610 Rødovre
Dänemark

E-Mail: vastinenizniksy190@gmail.com
Telefon: 470-208-4123

Geschäftsführer: Lukasz Kazana